Cex.io, британская биржа криптовалют с украинскими корнями

То вывод отключили, то регистрацию приостановили, теперь вот вообще выключили.

Кстати, кто нибудь разобрался от чего там комиссии зависят? Комиссия там плавающая.

Биржа временно приостановила регистрацию новых пользователей в связи с резким притоком регистраций.
Вот письмо рассылка от них.


В 2013 году мы запустили CEX.ВО с миссией дать возможность как можно большему количеству людей участвовать в криптовалютных рынках.

В 2017 году наблюдается взрывной рост интереса к криптовалютам, и мы были одними из многих, кто вышел на рынок. Наша база пользователей выросла на 200% в этом году.

Только в ноябре количество регистраций было в 9 раз выше по сравнению с ноябрем 2016 года. За первые 20 дней декабря 2017 года нашими клиентами стали более 300 тысяч человек. Мы были взволнованы этим ростом, а также смирены лояльностью наших существующих пользователей.

Однако приток регистраций оказал дополнительное давление на наши группы поддержки и проверки. Для поддержания безопасности, которая заработала CEX.IO репутации доверенного обмена, мы выбираем придерживаться наших строгих ПОД / ФТ и KYC политики, даже если это происходит за счет скорости на борту.

Мы считаем, что сохранение наших принципов и совершенствование внутренних процессов-это наилучшая долгосрочная стратегия.

В этой связи есть некоторые вопросы, которые мы хотели бы уточнить и обязательства, которые мы хотим повторить нашим пользователям.

Задержки в обработке вывода средств

Временная приостановка снятия визы привела к притоку средств с помощью альтернативных методов. Это привело к дополнительным задержкам и некоторой необходимости в селективной ручной обработке транзакций. Наша команда сосредоточена на решении технических вопросов с помощью Visa и устранении отставания. Обратите внимание, что наши отношения с Visa и MasterCard остаются неизменными.

Задержки в обработке проверки

Как мы отмечали выше, наводнение новых регистраций перегружает нашу функцию проверки. Наш процедурами kyc и aml навязывать определенное количество времени, необходимое для каждой регистрации в процессе. Переход ниже этого времени был бы эквивалентом ухода от нашей приверженности лучшим отраслевым стандартам. Поэтому мы решили временно приостановить новые регистрации и выделить дополнительные усилия и ресурсы на обработку текущей очереди.

Наша безопасность и ликвидность

Некоторые говорят, что наша безопасность может быть нарушена, или мы можем испытывать проблемы с ликвидностью. Ни одно из этих утверждений не верно. И наша техническая безопасность, и наше финансовое положение постоянно контролируются и остаются прочными.

Отметим, что мы не одни испытываем задержки и технические сбои в это время ускоренного роста. Многие из наших коллег в отрасли были в одной лодке и приняли меры, варьирующиеся от остановки регистраций даже темно в течение некоторого периода времени. Мы работаем нон-стоп на сокращение задержек и совершенствования процессов, так что наши клиенты могут продолжать пользоваться нашими услугами без перерывов.

Продвигаясь вперед

Мы гордимся тем, что заслужили доверие наших клиентов, и мы стараемся сохранять это доверие. Мы признаем, что на данный момент численность наших групп поддержки и проверки была недостаточной для удовлетворения растущего спроса на наши услуги. Сейчас мы добавляем больше ресурсов и удваиваем размер этих команд. Будьте уверены, каждый билет будет обработан и разрешен.

Мы будем предоставлять частые обновления статуса Twitter и Facebook.

Спасибо за доверие, лояльность и поддержку. Это много значит для нас, и мы стремимся предоставлять лучшие услуги для наших клиентов.

С благодарностью,

CEX.io команда

А ты сам то на Визу выводил в российском банке? В каком именно? Я слышал, что блокают за такое.

Насколько я знаю Сбербанк точно локает за такое, причем еще добавляет в черный список и отказывает в обслуживании.
Возможно зарубежные банки должны быть более лояльны к подобным переводам, как Раффрайзен банк.

Так и негативных тоже нет.
Я работал с этой биржей, когда там курс был значительно выше, чем у других. Проверка личности проходится легче, чем на других биржах, по крайней мере когда я ее проходил. Минус: мало криптовалют поддерживает. Плюсы: продуманная система комиссий.

Я карту прикрепил, но долларовой пополнить нельзя, а на рублевую комиссия 5%. Банковским переводом пока боюсь с долларового счета, пишут что зависнуть может от на 60 дней. Сам пополнял? Вроде без комиссии, так и арбитражить можно.

А ты с долларовой пополняешь?

Ого, это что то новенькое.